Melhorando o web design: aprenda sobre acessibilidade

Quero falar sobre acessibilidade porque é o mais importante na hora de construir sites. Outro A lista à parte artigos fornecem inovação e visão. Este artigo fornece lição de casa. Estas são apenas minhas opiniões pessoais, mas são muito boas.

O artigo continua abaixo

Quero começar com algumas afirmações e você concordará:

1. Designers são boas pessoas. Nunca ouvi um designer dizer: “Não me importo se alguém não consegue ler este texto”, “Não é minha culpa se alguém não consegue usar esta ferramenta” ou “Quem se importa se é confuso?”
2. Alguns planos excluem pessoas. Você já viu pessoas que não conseguiam ler o texto de um site ou aplicativo desenvolvido por alguém? Você já viu pessoas incapazes de usar um dispositivo físico projetado por alguém. Você já viu pessoas ficarem completamente confusas ao tentar usar um serviço desenvolvido por outra pessoa.

A primeira pergunta: “Isso é uma questão de vida ou morte?” A resposta é “Sim”. No meu ensaio favorito, Isto é tudo o que existe, Aral Balkan salienta que quase tudo o que planeamos pode afetar acontecimentos de vida ou morte. Aral dá um exemplo de como até mesmo uma simples aplicação de horários de ônibus pode afetar eventos de vida ou morte se for mal planejada:

• alguém pode perder um acontecimento da vida, como a festa de quinto aniversário da filha; ou
• pode-se perder uma morte, como dizer adeus a uma avó moribunda.

A próxima – e frustrante – pergunta é: “Por que alguns planos ainda excluem pessoas?” Afinal, sabemos que:

• nem todo mundo vê perfeitamente;
• nem todos conseguem ouvir perfeitamente;
• nem todos pensam da mesma forma; e
• nem todos se movem da mesma maneira.

Acho que a resposta é que há muito para lembrar. Considere uma variedade de tópicos, se desejar A lista à parte capa dos artigos. Espera-se que os designers se lembrem de todas essas diretrizes, bem como de todas as diretrizes de acessibilidade e muito mais. Isso é demais.

Reconhecendo problemas de acessibilidade durante o design#seção3

Gostaria de apontar uma possível solução, começando com as 10 heurísticas de usabilidade para design de interface de usuário de Jakob Nielsen. Estes são de meados da década de 1990 e, embora haja uma boa chance de você, caro leitor, ser muito mais jovem do que isso, por favor, tenha paciência comigo.

Como o problema é demais para ser lembrado, gostaria de examinar a heurística nº 6, “Reconhecimento em vez de lembrança”. Jakob Nielsen disse que as informações de que os usuários precisam para usar o plano devem ser visíveis ou facilmente recuperadas quando necessário. Sugiro que mudemos isso para facilitar a vida dos designers. Suponhamos que as informações necessárias produzir o plano deve ser visível ou facilmente recuperável, se necessário. Em outras palavras, tornar mais fácil reconhecer problemas de acessibilidade enquanto estamos planejando.

Como vamos fazer isso? Eu realmente gosto do livro Web para todos – Criando experiências de usuário acessíveis Por Sarah Horton e Whitney Quesenbery. Gosto muito deste livro, não só porque contém uma citação minha – na verdade duas citações, mas não gosto de me gabar – mas porque contém pessoas que são perfeitas para reconhecermos a acessibilidade. Essa é a boa notícia. A notícia ainda melhor é que esses indivíduos agora estão disponíveis gratuitamente na página complementar de What Every Engineer Knows About Digital Accessibility, escrito novamente por Sarah Horton, desta vez com David Sloan.

Agora vou apresentar essas personalidades:

• Vishnu, um engenheiro com deficiência visual e cidadão global, diz: “Quero estar no mesmo nível que todos os outros”, “Se eu puder ajustar minha tela, posso ler confortavelmente” e “frases mais simples tornam mais fácil para mim traduzir na minha cabeça”.
• Trevor, um estudante do ensino médio com autismo, diz: “Gosto de lugares constantes e familiares na web”, “Se eu aprender o padrão, poderei encontrar meu caminho” e “Ler é difícil para mim”.
• Steven, um designer gráfico surdo e falante da linguagem de sinais americana, diz: “Minha única desvantagem é que nem todo mundo assina” e “Sem legendas, não faz sentido para mim”.
• Maria, agente comunitária de saúde bilíngue, diz: “Eu adoro. Está tudo aqui… quando eu encontro”, “Se um site é confuso, eu simplesmente saio” – é justo, Maria! – e: “As informações sobre saúde fazem mais sentido quando as ouço e vejo.”
• Lea, a editora que vive com fadiga e dor, diz: “Ninguém entende que isso é realmente uma deficiência”, “Não me faça trabalhar tanto”, por favor, não bombardeie esta senhora com listas suspensas e “Os links no topo da página facilitam a navegação”.
• Jacob, que é um advogado cego e um pouco geek, diz: “A tecnologia certa me permite fazer qualquer coisa” e “Ela me permite fazer meu trabalho”.
• Emily, que tem paralisia cerebral e vive de forma independente, diz “Quero fazer tudo sozinha”, “Telas mais simples são mais fáceis” – caramba, Emily! – e “Diga-me com antecedência o que preciso”.
• Carol, uma avó com degeneração macular, que afeta sua visão, diz: “Meus netos estão me arrastando para o mundo da tecnologia”, “Não consigo entender o que a tela está dizendo” e “Por que o texto não pode ser um pouco maior?”

Eu gostaria de lançar mais uma pessoa para você agora porque, bem A lista à parte os leitores são superdotados. Um dos meus autores favoritos, Cennydd Bowles – que literalmente escreveu o livro sobre isso A ética do futuro– diz para criar Personas Non Grata. Em outras palavras, sempre que projetamos algo, temos que pensar no que um bandido pode fazer com aquilo e quem isso pode afetar.

Para realmente usar essas personalidades no design, adoro Eric Meyer e Sara Wachter-Boettcher Design para a vida real ligue para o Opositor Designado: para cada projeto em que você trabalha, alguém de sua equipe deve responder perguntando: “Isso está funcionando para Vishnu?”, “Como Trevor continuará a fazer isso?” e assim por diante.

Então, depois de identificar os recursos de acessibilidade com personas, você pode consultar as diretrizes para as plataformas pretendidas:

É a sua missão se você decidir aceitá-la#seção5

Na introdução do artigo, eu disse que lhe daria lição de casa. Você pensou que eu estava brincando. Então, aqui está sua lição de casa: quero que você pegue as personas do Know About Accessibility e as use em todos os projetos de design para ajudá-lo a reconhecer a acessibilidade no trabalho – e recuperar o design para todos.

NOTA: Este artigo é baseado em minha palestra de cinco minutos ‘Reconhecer’ no evento Defuse (Design for Use) da Interaction Design Association (IxDA) em Dublin 2025.